El texto en pantalla está borroso
La gente pregunta esto como
- el texto en la app está borroso y pensé que se había roto
- hay puntos en el campo en lugar de mi dirección
- no puedo seleccionar la dirección con el ratón
- la mitad de la página se volvió borrosa después de la actualización
- la dirección en la lista desplegable está cortada
Esto es la aplicación funcionando, no fallando
El texto borroso y los campos llenos de puntos son la aplicación ocultando cosas que no deberían salir en cámara. Llegó activado y no hubo mensaje al respecto, por eso parece un daño. Nada se ha roto y no hay nada que reparar.
Todo ello — qué está cubierto y qué se deja a propósito, cómo leer un valor cubierto, por qué uno copiado de una sugerencia sale corto, y qué no recupera el ocultamiento — está en la guía "Qué oculta la aplicación en pantalla".
Qué comprobar
- No puedes arrastrar para seleccionar texto borroso — haz clic primero. Mientras un valor está borroso, el ratón no puede resaltarlo en absoluto, así que copiarlo manualmente parece estar roto. Un clic lo descubre y la selección vuelve a funcionar. Para un enlace no es necesario seleccionar nada: el botón de copiar de la propia página es la forma, y la guía "Qué oculta la aplicación en pantalla", sección "Cómo usarlo", explica por qué.
- Un valor copiado de una sugerencia emergente o una lista desplegable sale cortado. Esperado — consulta la misma sección de esa guía para saber qué hacer en su lugar.
- Puede parpadear antes de cubrirse. La pantalla se barre en lotes, aproximadamente una décima de segundo después de que la página se redibuje, así que en una página que se carga lentamente una dirección puede ser legible por un instante primero. En una transmisión grabada ese instante es un fotograma o dos. Si estás a punto de abrir una página en vivo, dale un momento antes de cambiar la escena a ella.
- Un valor que esperabas que estuviera cubierto no lo está. Lee la lista en la guía "Qué oculta la aplicación en pantalla", sección "Qué está cubierto", antes de reportarlo — parte de lo que permanece visible es deliberado.
Vale la pena escribir a soporte
- Toda una tarjeta, lista o panel se vuelve borroso en lugar de una línea. Solo la pieza más pequeña que contiene el valor debería estar cubierta. Un bloque borroso significa que esa página mantiene el valor en el mismo elemento que todo lo que lo rodea — nombra la página en la solicitud.
- Algo inofensivo es tratado como un secreto — un identificador largo de letras y dígitos que no es nada por el estilo, por ejemplo. Se cubre por su forma, y la forma tiene que aprender la diferencia.
- Un valor está cubierto en una página y visible claramente en otra. Ambas páginas deberían comportarse igual; si no lo hacen, indica cuáles dos.