Un código de referido no funcionó

No hay dónde ingresarlo

La tarjeta solo aparece cuando el código realmente se puede aplicar. Puede faltar por tres razones, y en las tres es la regla funcionando, no una falla:

• Ya se aplicó un código a esta cuenta. Uno por cuenta, y no cambia.
• La cuenta ya ha pagado por una suscripción en algún momento. Los códigos son para cuentas que aún no han pagado.
• Este inicio de sesión ya estuvo aquí. Alguna vez se creó una cuenta con este mismo inicio de sesión de Twitch o Google y después se eliminó. Una cuenta nueva con el mismo inicio de sesión no es nueva para strAImer.

Si ninguna de las tres es cierta y la tarjeta sigue faltando, eso merece una solicitud de soporte.

"Los códigos son para cuentas nuevas, y esta ya ha pagado"

Exactamente lo que dice: esta cuenta tiene un pago exitoso en su historial, por lo que ya no se puede adjuntar un código. Nada que arreglar: el bono está destinado a las personas que llegan por primera vez.

"Los códigos son para quienes llegan por primera vez a strAImer. Este inicio de sesión ya estuvo aquí."

Alguna vez se creó una cuenta con este inicio de sesión de Twitch o Google y luego se eliminó. La cuenta nueva es un nuevo comienzo, pero no una primera llegada, así que no se le puede adjuntar un código. Es una regla, y soporte no puede levantarla.

Hice clic en el enlace y no pasó nada

El enlace no añade créditos por sí mismo. Recuerda el código en el navegador y lo aplica cuando inicias sesión. Entonces:

• si estabas desconectado, inicia sesión y el código se aplica en el camino;
• si hiciste clic en el enlace en un teléfono e instalaste la aplicación en una computadora, el navegador que lo recordó es el incorrecto. Abre el gabinete en la computadora y escribe el código a mano — consulta la guía "Programa de Socios", sección "Ingresar el código de otra persona";
• si el navegador está configurado para borrar los datos del sitio, no se recuerda nada. Escribir funciona.

Cuando el código es recordado, aparece ya completado en el campo, y solo queda Aplicar.

Lo ingresé, y los créditos no son visibles

Los 300 créditos llegan inmediatamente y van a la parte no expirable del saldo. Mira el historial de créditos en el gabinete: la línea está ahí incluso si el total en la pantalla se leyó un momento antes.

La segunda mitad de 1,500 llega solo con la primera suscripción pagada, no con el código.

Traje gente pero no gané nada

Una persona que usa tu código trae créditos en dos momentos, y cada uno tiene su propia condición:

• 200 créditos cuando inicia sesión en strAImer desde la aplicación, una vez por persona, pague o no alguna vez. Un código escrito en el sitio por alguien que nunca inicia sesión desde la aplicación no trae nada. Si primero inició sesión en la aplicación y después ingresó tu código, los 200 llegan de inmediato, en el momento en que se aplica el código.
• El 20% de los créditos mensuales de su plan por cada mes que esté en un plan de pago. El primero llega más o menos un cuarto de hora después de su pago, y luego uno por mes calendario mientras siga suscrita, hasta doce. Quien se queda en el plan gratuito trae solo los 200.

Nunca ves quién usó tu código, solo los conteos en la pestaña Socio. Si alguien ha estado pagando por más de un mes y Créditos ganados no se ha movido, eso merece una solicitud de soporte.

Las visitas al enlace se mantienen en cero

Las vistas previas automatizadas se filtran — las que envían los mensajeros y los motores de búsqueda cuando se publica un enlace. Un enlace que solo han tocado bots muestra cero, y eso es correcto.

Tus propios clics también pueden faltar: un navegador que se reporta como automatizado es filtrado por la misma regla.