Le texte à l'écran est flou

C'est le fonctionnement normal de l'application, pas un dysfonctionnement

Le texte flou et les champs remplis de points sont l'application qui masque des choses qui ne doivent pas apparaître à la caméra. Cette fonctionnalité est arrivée activée par défaut et il n'y a pas eu de message à ce sujet, c'est pourquoi cela peut être perçu comme une panne. Rien n'est cassé et il n'y a rien à réparer.

Tout ce qui concerne cette fonctionnalité — ce qui est masqué et ce qui est laissé visible intentionnellement, comment lire une valeur masquée, pourquoi une valeur copiée depuis une infobulle est tronquée, et ce que le masquage ne restaure pas — est expliqué dans le guide "Ce que l'application masque à l'écran".

Vérifications à effectuer

1. Vous ne pouvez pas faire une sélection glissée sur un texte flou — cliquez d'abord dessus. Tant qu'une valeur est floutée, la souris ne peut pas la surligner du tout, donc la copier manuellement semble ne pas fonctionner. Un clic la démasque et la sélection fonctionne à nouveau. Pour un lien, il n'est pas nécessaire de sélectionner quoi que ce soit : le bouton de copie de la page elle-même est la solution, et le guide "Ce que l'application masque à l'écran", section "Comment l'utiliser", explique pourquoi.
2. Une valeur copiée depuis une infobulle ou une liste déroulante est tronquée. C'est normal — consultez la même section de ce guide pour savoir quoi faire à la place.
3. Elle peut apparaître brièvement avant d'être masquée. L'écran est analysé par lots, environ un dixième de seconde après le rafraîchissement de la page, donc sur une page qui se charge lentement, une adresse peut être lisible pendant un instant au début. Sur un enregistrement de stream, cet instant correspond à une ou deux images. Si vous êtes sur le point d'ouvrir une page en direct, laissez-lui un moment avant de basculer la scène dessus.
4. Une valeur que vous vous attendiez à voir masquée ne l'est pas. Lisez la liste dans le guide "Ce que l'application masque à l'écran", section "Ce qui est masqué", avant de le signaler — une partie de ce qui reste visible est intentionnelle.

Cas à signaler au support

• Une carte, une liste ou un panneau entier devient flou au lieu d'une seule ligne. Seul le plus petit élément contenant la valeur devrait être masqué. Un bloc flou signifie que cette page conserve la valeur dans le même élément que tout ce qui l'entoure — indiquez le nom de la page dans la demande.
• Quelque chose d'inoffensif est traité comme un secret — par exemple, un long identifiant composé de lettres et de chiffres qui n'a rien de confidentiel. Il est masqué à cause de sa forme, et il faut apprendre à l'application à faire la différence.
• Une valeur est masquée sur une page et clairement visible sur une autre. Les deux pages devraient se comporter de la même manière ; si ce n'est pas le cas, précisez lesquelles.