Contacts
strAImer est développé et géré par un seul développeur, pas un service de support. Tout ci-dessous atteint la même personne ; l'adresse me dit seulement de quoi parle le message.
straimer.com@gmail.com
Écrivez ici pour tout : l'application qui ne fonctionne pas, un paiement qui n'a pas abouti, un remboursement, une question sur vos données, ou une demande de suppression de votre compte. Les réponses arrivent généralement en quelques jours. Joignez le fichier journal quand quelque chose ne marche pas — dans l'application, c'est Paramètres → Journaux → Ouvrir le dossier ; cela évite des jours de suppositions.
Chaîne Telegram
Les versions, ce qui est en cours de développement et des notes courtes sur le fonctionnement sont publiés dans la chaîne. Les commentaires y sont ouverts, donc une question posée en public est généralement répondue pour tout le monde en même temps.
Juridique et facturation
Les conditions que vous acceptez en payant sont sur la page Conditions d'utilisation, et les règles de remboursement sur la page Remboursements. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement — les détails de carte n'arrivent jamais jusqu'à nous. Pour une facture, un reçu ou tout document demandé par écrit par votre banque, utilisez l'adresse email ci-dessus.
Autre chose
Collaboration, un module que vous souhaitez développer, un bug trouvé dans la configuration de stream de quelqu'un d'autre — même adresse. Il n'y a pas de canal séparé pour cela, et aucun message n'est ignoré parce qu'il est allé au mauvais endroit.