Paramètres StreamElements
- comment je connecte StreamElements
- où est-ce que je trouve le jeton JWT de StreamElements
- StreamElements n'est pas dans la liste des services de dons
- le champ du jeton est vide après que je l'ai enregistré
- le badge indique Erreur de connexion
- les follows et les abonnements de StreamElements n'arrivent pas
- l'alerte de test du tableau de bord StreamElements n'est pas arrivée
S'installe à part : ce module n'est pas inclus dans l'installateur de l'application. Ouvrez Catalogue de modules → Extensions et cliquez sur Installer sur sa carte ; d'ici là, l'application ne l'a pas.
À propos de cette page
Connexions → Monétisation → StreamElements est l'endroit où StreamElements reçoit son jeton JWT pour que les dons atteignent l'application. La page contient le jeton et un badge indiquant si StreamElements a confirmé la connexion.
Comment la configurer
- StreamElements n'est pas fourni avec l'application. Si la carte est manquante dans Connexions → Monétisation, installez-la d'abord depuis Catalogue de modules → Extensions.
- Appuyez sur Connecter StreamElements sur la carte. Sur une carte déjà connectée, la même page s'ouvre avec Configurer. La flèche en haut à gauche, Retour, permet de revenir à la liste.
- La page est intitulée Paramètres StreamElements, avec "Configurez l'intégration StreamElements pour recevoir les notifications de dons." en dessous.
- Appuyez sur Ouvrir le compte StreamElements. Votre navigateur habituel ouvre streamelements.com sur la page des chaînes. L'indication détaille le chemin : "Le jeton se trouve dans votre compte StreamElements : icône du compte → nom de la chaîne → activez "Afficher les secrets" sur la ligne de la chaîne → copiez le JWT."
- Copiez ce jeton et collez-le dans Jeton JWT StreamElements. Le champ masque ce que vous tapez ; lorsqu'il est vide, il indique "Saisir le jeton JWT (disponible dans les paramètres de chaîne StreamElements)".
- Appuyez sur Enregistrer les paramètres dans le coin supérieur droit. Le bouton indique son état — Enregistrement…, puis Enregistré, ou Erreur si le jeton n'a pas été stocké. Après un enregistrement réussi, la page se ferme automatiquement et revient à la liste des services.
- Enregistrer un champ vide alors qu'aucun jeton n'est encore stocké est refusé avec "Veuillez saisir votre jeton JWT."
- Rouvrez la page pour vérifier. Le champ est vide intentionnellement — un jeton stocké n'est jamais réaffiché. Son existence est indiquée par le texte dans le champ : "Jeton enregistré — laissez vide pour le conserver". Le laisser vide et appuyer sur Enregistrer les paramètres conserve le jeton stocké ; pour le remplacer, tapez le nouveau par-dessus.
- État de la connexion en haut porte le badge : Déconnecté (aucun jeton enregistré), Connexion…, Erreur de connexion (la connexion a été perdue, ou StreamElements a refusé le JWT plusieurs fois d'affilée), Connexion requise (le JWT doit être remplacé), ou l'état connecté nommant le compte. Il s'actualise automatiquement toutes les quelques secondes tant que la page est ouverte.
- Un badge vert signifie que StreamElements a confirmé la connexion, pas seulement qu'un jeton est stocké. Un JWT qui n'a jamais été accepté, parce que le mauvais a été collé, affiche Connexion requise tout de suite ; un JWT expiré ou révoqué y arrive en passant par les pauses décrites ci-dessous. Il n'y a rien à quoi se connecter ici : copiez un nouveau jeton et enregistrez-le par-dessus l'ancien.
Un refus n'est pas considéré comme définitif tout de suite. Si StreamElements a déjà accepté ce JWT, l'application répond à un refus par une pause et une nouvelle connexion : 5 secondes, puis 10, 20 et ainsi de suite, jusqu'à cinq minutes, et le badge ne passe à Erreur de connexion qu'à partir du troisième refus d'affilée. Connexion requise apparaît lorsque les refus durent depuis dix minutes, ou depuis deux à trois minutes si StreamElements n'a pas encore accepté le JWT depuis le lancement de l'application ou l'enregistrement des paramètres. Même alors, le JWT est réessayé toutes les cinq minutes. Un JWT que StreamElements n'a jamais accepté demande tout de suite à être remplacé.
Ce qui arrive de StreamElements
- Les pourboires seulement. Chaque pourboire arrive comme un don ordinaire, donc les alertes, les objectifs, les enchères et la voix off le prennent en compte. Tout ce que StreamElements signale d'autre, comme les follows, les abonnements, les cheers ou le merch, est ignoré ici. Les follows, les abonnements et les cheers arrivent dans l'application par les connexions des plateformes sous Connexions → Chaînes, et une seconde copie les compterait deux fois.
- Les alertes de test ne sont pas des pourboires. L'application écoute les vrais pourboires de votre chaîne, et un test lancé depuis l'éditeur d'overlays de StreamElements ne l'atteint pas. Vérifiez la connexion avec le badge de cette page, et l'apparence d'une alerte avec Lire sur l'onglet Test de l'éditeur d'alertes.
Ce qu'elle ne peut pas faire
- Le jeton ne peut pas être relu depuis l'application : le champ n'affiche rien et n'a pas de contrôle de révélation.
- Il n'y a pas de connexion via le navigateur — le JWT est transféré manuellement. Le bouton ouvre seulement la page StreamElements, il ne récupère rien.
- Le nom du compte n'est pas saisi. StreamElements le transmet, avec l'avatar de la chaîne, juste après avoir accepté le JWT, sans qu'aucun don soit nécessaire. Si cette seule requête échoue, la carte dans la liste indique "Le nom du compte apparaît après le premier don", mais chez StreamElements un don n'apporte pas le nom : c'est la prochaine connexion acceptée qui l'apporte, par exemple après un redémarrage de l'application.
- Il n'y a pas d'interrupteur séparé "accepter les dons" sur cette page.
- Déconnecter et Supprimer la connexion (l'icône poubelle) se trouvent sur la carte StreamElements sous Connexions → Monétisation, pas ici.
- Aucun don, montant ou historique n'est affiché — cette page concerne uniquement l'accès.