L'agent est silencieux
- l'agent IA ne répond pas dans le chat
- le bot m'ignore quand je lui écris
- l'agent a arrêté de répondre en plein milieu d'un stream
- les dons ne reçoivent aucune réponse de l'agent
Vérifiez dans l'ordre
- Y a-t-il un nom de déclencheur ? C'est la cause la plus fréquente, et de loin. Sur une installation neuve, rien n'a encore été rempli — consultez le guide "Agent IA", section "Comment le configurer", qui explique aussi comment un message doit s'adresser à l'agent.
- Le compte strAImer est-il connecté ? Sans cela, l'agent n'a pas de clé et s'arrête avant de faire quoi que ce soit. La page l'indique en haut — le compte est gratuit et offre 100 crédits chaque mois — et son bouton Se connecter ouvre directement Compte.
- Est-il silencieux seulement par moments ? Alors il répond peut-être exactement comme configuré — consultez le guide "Agent IA", section "Qu'est-ce qui est normal ici".
Les dons ne reçoivent pas de réponse
Le plus souvent, rien n'a encore été configuré pour eux — consultez le guide "Agent IA", section "Réponses aux dons".
Les erreurs ne sont visibles que dans le journal
Outre l'avis de connexion ci-dessus, la page de l'agent n'affiche aucune erreur. Lorsque l'agent arrête de répondre pour une raison autre que celles ci-dessus, la Console des journaux système en bas de la fenêtre de l'app est le seul endroit où la cause apparaît. Les erreurs habituelles :
- La clé d'application est invalide ou révoquée — connectez-vous à nouveau sous Paramètres → Compte strAImer.
- Crédits épuisés ou abonnement inactif — rechargez ou renouvelez dans le compte.
- Le modèle sélectionné n'est pas disponible sur votre forfait — choisissez un modèle moins cher, ou améliorez votre forfait.
- Trop de requêtes — la limite par minute du forfait a été atteinte ; elle se réinitialise d'elle-même.
- API cloud inaccessible — pas d'internet, ou notre serveur est hors service. Tout le reste dans l'app continue de fonctionner.
La réponse a été générée mais n'est jamais apparue dans le chat
L'agent remet la réponse au connecteur de plateforme. Si le connecteur pour cette plateforme est éteint ou non installé, la réponse ne va nulle part sans avertissement. Vérifiez que la plateforme cible est connectée sous Connexions → Chaînes.
Sur YouTube, il y a une deuxième cause plus probable : le bot n'est pas connecté pour le chat. YouTube conserve deux choses distinctes — le compte du bot, que le remplissage du bot vous donne, et une session de chat, dont l'envoi a réellement besoin. Sans la session, le connecteur refuse d'envoyer et écrit "Aucune session de bot" dans le journal une fois par tentative, tandis que l'agent continue de générer des réponses que personne ne voit jamais. Connectez le bot sous Connexions → Bots ; le panneau d'état dans la barre latérale marque un tel bot comme nécessitant une connexion.
Changer les paramètres n'a rien fait
L'agent continue de fonctionner avec son état précédent jusqu'à ce qu'il soit redémarré. Désactiver et réactiver le module dans Catalogue de modules applique le changement ; redémarrer l'app aussi.
La recherche web coûte plus que ce qu'indique l'étiquette
La recherche web coûte 10 crédits par recherche, pas 1 — l'étiquette sur ce paramètre est erronée.