Compte et crédits

À quoi sert cette page

Paramètres → Compte strAImer vous connecte au compte dont les fonctions IA ont besoin — et à la moitié de l'application qui vit dans le cloud : les sauvegardes cloud, la page du streamer, proposer une idée ou voter pour elle et écrire au support demandent tous d'être connecté, même si rien de tout cela ne coûte quoi que ce soit. Tout ce qui tourne sur votre propre ordinateur fonctionne sans aucun compte.

L'argent ne change jamais de mains dans l'application : acheter, changer et annuler un plan se passent dans le navigateur, sur straimer.com/app, et cette page ne contient qu'un seul bouton qui vous y emmène. Le solde, lui, est affiché dans l'application.

Ce qui coûte de l'argent

Seule l'IA coûte de l'argent. Tout ce qui tourne sur l'ordinateur du streamer lui-même est gratuit et le restera, sans compte : les connecteurs de plateformes, les overlays, les alertes, le widget de chat, le panneau de contrôle, les scénarios, les commandes de chat, les minuteurs de chat, les statistiques, les enchères, le catalogue de modules, la voix off et la reconnaissance vocale elle-même. Rien de tout cela n'est limité par un plan.

La ligne à surveiller n'est pas la fonction, mais l'interrupteur qu'elle contient et qui fait appel à l'IA. Un minuteur de chat est gratuit ; la puce AI posée sur l'un de ses messages fait reformuler ce message par le modèle à chaque envoi, et cela est facturé. On retrouve la même forme ailleurs — une page gratuite avec un seul interrupteur payant dessus — et à chaque fois l'interrupteur est éteint tant que vous ne l'avez pas activé.

Un crédit est l'unité dans laquelle l'IA est facturée. Ce n'est ni un message ni un token : c'est une part de ce que le fournisseur du modèle nous facture, avec une marge. Un crédit couvre 0,0008 $ de coût fournisseur, et ce qui est débité, c'est ce que l'appel a réellement coûté, pas un prix fixe par réponse.

Ce qui dépense des crédits

• Une réponse de l'IA — au minimum 1 crédit, et au-delà ce que l'appel a coûté. Dans le sélecteur de modèles, chacun affiche le prix d'une réponse typique : 1 crédit sur la plupart et jusqu'à 6 sur le plus cher. Une longue conversation coûte plus cher qu'une courte, et le plafond d'une seule requête monte avec le plan.
• Une commande vocale — deux appels au lieu d'un : une étape bon marché qui comprend ce que vous avez dit, puis la réponse elle-même. Les commandes les plus courantes (un clip, une scène ou une prise intelligente par son nom, terminer un sondage, fermer les paris ou annuler une prédiction) sont reconnues sur votre ordinateur et ne coûtent rien. Chaque action dans Chat Bot → Contrôle vocal a son propre prix, indiqué sur sa carte pour le modèle que vous avez choisi : basculer d'une scène à l'autre coûte 2 crédits sur le modèle le moins cher et 13 sur le plus cher.
• Une recherche web — 10 crédits forfaitaires.
• Une question à l'assistant : sur Aide & Retour → Aide, dans son onglet Assistant IA, ou dans le panneau qu'ouvre le ? rond dans le coin de la fenêtre. Les deux décomptent les mêmes questions gratuites. Les dix premières de la journée ne coûtent rien ; ensuite une réponse coûte généralement 2 crédits.
• Importer la page d'une chaîne dans la base de connaissances de l'agent — un appel sur le modèle que vous avez choisi, de 1 crédit à environ 25. Le prix est écrit à côté du bouton.

Gratuit dans tous les cas : chercher des mises à jour, le catalogue de modules, restaurer une sauvegarde cloud et écrire à un humain au support. Les deux derniers ne coûtent rien mais demandent quand même d'être connecté ; les deux premiers fonctionnent sans compte.

Se connecter et payer

1. Ouvrez Paramètres → Compte strAImer et appuyez sur Se connecter avec Twitch ou Se connecter avec Google. L'une ou l'autre fonctionne, et la clé de l'application est délivrée automatiquement. Pour utiliser les deux, liez la seconde avec Lier à côté d'elle, sous Méthodes de connexion : tant qu'elle n'est pas liée, vous connecter avec elle peut vous mener à un autre compte (voir « Connecté, mais le plan et les crédits ont disparu » plus bas). Dissocier ne retire pas une méthode de connexion depuis l'application : il ouvre votre compte sur straimer.com dans le navigateur, et la méthode y est dissociée, sous Compte et appareils. La clé de l'application cesse de fonctionner après 90 jours sans utilisation ; l'application indique alors que vous êtes déconnecté, et une nouvelle connexion délivre une nouvelle clé.
2. Le solde se trouve ensuite en bas à gauche de l'application, sous CRÉDITS IA, avec la ligne FREE / LITE / PRO / ULTRA juste en dessous. Ce bloc peut être désactivé — Crédits IA et plans dans la barre latérale dans Paramètres → Interface — et le même nombre est de toute façon affiché sur la page du compte, à côté de votre nom.
3. Plans et solde ouvre straimer.com/app dans votre navigateur, sur l'onglet Abonnement et crédits. L'achat, le changement et l'annulation ne se passent que là — il n'y a nulle part dans l'application où saisir une carte.
4. Pour vous abonner, choisissez Devise, Période de facturation et Payer avec, puis appuyez sur le plan voulu à côté de Changer de forfait. Le paiement lui-même est traité par Lava.top.
5. Pour arrêter de payer, appuyez sur Désactiver le renouvellement automatique dans la carte Abonnement. Le plan continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période déjà payée.
6. Historique des crédits, sur le même onglet, liste nommément chaque attribution et chaque débit.

Ce que propose Payer avec dépend de la devise. En roubles, c'est une carte d'une banque russe et rien d'autre ; en dollars et en euros, c'est une carte ou PayPal. Une carte de toute autre banque est refusée en roubles : passez Devise sur USD ou EUR et payez à nouveau. Il n'y a pas d'option SBP pour le moment.

Les plans

Une période de facturation plus longue revient moins cher par mois — une année coûte dix mois — et les crédits de toute la période arrivent d'un coup : un Lite annuel reçoit 16 800 au paiement, et autant à chaque renouvellement.

Les plans se distinguent par plus que le nombre de crédits : la quantité de conversation que l'IA garde en tête à la fois, la longueur que ses réponses peuvent atteindre, le nombre de requêtes autorisées par minute (10 sur Free, 60 sur Ultra) et l'espace de sauvegarde cloud inclus — Free n'en a aucun, voir le guide « Sauvegarde ». Les modèles premium demandent Lite ou au-dessus ; les modèles économiques et standard sont ouverts sur Free. Un modèle ne devient pas moins bon sur un plan bon marché — ce que le plan change, ce sont justement ces limites : sur Free une réponse est coupée à environ un quart de la longueur d'Ultra, et il y a environ six fois moins de conversation gardée à la fois.

Quand la centaine gratuite revient. Trente jours après la création du compte, puis un mois après chaque recharge, et non le 1er du mois. La date se trouve dans l'espace personnel, sous Valable jusqu'au dans la carte Abonnement.

Changer de plan

Il n'existe pas de passage à un plan supérieur qui ne facture que la différence. Passer à un autre plan se fait en deux étapes :

1. Appuyez sur Désactiver le renouvellement automatique dans la carte Abonnement.
2. Appuyez sur le plan voulu à côté de Changer de forfait et payez. Inutile d'attendre la fin de la période payée.

Le nouveau plan démarre dès qu'il est payé, avec une nouvelle période comptée à partir de ce jour, et ses crédits s'ajoutent à ce qui reste sur le solde. Les jours restants de l'ancienne période ne sont pas reportés. Tant que le renouvellement automatique est encore actif, un second achat est refusé.

Le plan sur lequel vous êtes reste grisé : pour changer seulement la période de facturation du même plan (du mois à l'année, par exemple), il faut donc attendre la fin de la période en cours.

« Plus de crédits » alors que le compteur en affiche encore

La vérification a lieu avant la requête et suppose le pire cas : le prix d'une réponse si le modèle la remplit jusqu'à la longueur maximale autorisée par le plan. Le refus arrive donc un peu avant que le solde n'atteigne réellement zéro. C'est voulu : sinon, deux crédits pourraient commander une réponse qui en vaut cinquante.

Un stream ne casse pas quand les crédits s'épuisent. L'IA, la recherche web et — passé ses dix questions gratuites par jour — l'assistant d'aide se taisent. Les alertes, le chat, les overlays, le contrôle d'OBS, les objectifs de dons et la voix off continuent de tourner, et écrire à un humain au support reste gratuit quel que soit le solde.

Quand un abonnement se termine

Un paiement qui échoue fait passer l'abonnement en En attente de paiement, et l'IA continue de fonctionner pendant sept jours. Après quoi le compte retombe sur Free.

Lors de cette retombée, les crédits d'abonnement non dépensés sont effacés et les cent gratuits sont attribués à la place. Ce qui se trouve dans la partie Permanent du solde — un bonus de parrainage, par exemple — n'est pas touché et n'expire jamais.

Le report d'une période à l'autre marche de la même façon : un quota payant s'ajoute à ce qui reste, tandis que le gratuit le remplace, si bien qu'une année sans utiliser l'application ne fait pas s'accumuler un tas de crédits gratuits.

Les sauvegardes cloud survivent un temps à la période payée : les statistiques en sont retirées 30 jours après la fin de la dernière période payée, et la sauvegarde elle-même est supprimée un an après cette date. Les sept jours en En attente de paiement comptent dans ces 30, donc après un paiement qui échoue les statistiques disparaissent environ trois semaines après la retombée sur Free. Chaque copie de la liste dans Paramètres → Sauvegarde indique la date à laquelle cela lui arrivera. Le guide « Sauvegarde » donne le détail.

Remboursements

Un remboursement se demande à nous, pas à Lava.top. Les règles complètes sont sur straimer.com/refund ; en bref :

• Dans les 14 jours suivant un paiement, l'argent est rendu. Si les crédits de cette période sont intacts, en totalité ; si une partie a été dépensée, le reste. Les crédits dépensés ne sont pas rendus.
• Un renouvellement que vous ne vouliez pas, avec les crédits de la nouvelle période intacts, est remboursé en totalité, dans les mêmes 14 jours comptés à partir du débit.
• Après 14 jours, une période qui a fonctionné comme promis n'est pas remboursée.

Pour le demander, écrivez à straimer.com@gmail.com depuis l'adresse de votre compte, ou indiquez le compte avec lequel vous vous connectez, et précisez quand le paiement a eu lieu. Aucune raison n'est demandée. L'argent revient sur la même carte ou le même portefeuille, ce qui prend jusqu'à dix jours ouvrés selon votre banque.

Connecté, mais le plan et les crédits ont disparu

Une méthode de connexion qui n'est pas liée à votre compte peut en ouvrir un autre. Ce qui se passe dépend de l'adresse e-mail que la plateforme transmet :

• La même adresse confirmée des deux côtés : la méthode rejoint votre compte d'elle-même.
• La même adresse, non confirmée d'un côté : le site affiche Cette adresse a déjà un compte. Le bouton qui vous connecte comme avant (Se connecter avec Twitch, par exemple) ajoute la nouvelle méthode à ce compte ; Créer un compte séparé fait ce qu'il annonce.
• Une autre adresse, ou aucune : un nouveau compte séparé est créé sur Free, avec ses propres 100 crédits.

Rien n'est perdu dans ce dernier cas : le plan et les crédits sont sur le premier compte. Appuyez sur Se déconnecter dans Paramètres → Compte strAImer et connectez-vous comme avant.

La seconde méthode ne peut plus être liée au premier compte, ni après Créer un compte séparé : elle appartient déjà au nouveau compte, et Lier répond « Ce compte Twitch ou Google est déjà la méthode de connexion d'un autre compte strAImer ». On ne peut pas non plus l'y dissocier tant qu'elle est sa seule méthode de connexion, et aucun bouton ne fusionne deux comptes. Continuez à vous connecter avec la méthode du premier ; si quelque chose d'important se trouve sur le second, un paiement par exemple, écrivez au support.

Lier Discord

Discord n'est pas un moyen de se connecter. Le lier permet à notre serveur communautaire de vous reconnaître : une fois sur le serveur, vous recevez le rôle de votre plan payant (Lite, Pro ou Ultra ; Free n'en a pas) et, pendant que vous êtes en direct, une carte dans le canal des directs. La carte n'apparaît que si votre page de streamer est affichée sur la page d'accueil de straimer.com (le guide « Page du streamer »).

1. Ouvrez Paramètres → Compte strAImer. Le bloc Discord se trouve sous les méthodes de connexion.
2. Appuyez sur Lier et confirmez dans Discord, dans le navigateur.

La même carte se trouve dans l'espace personnel, sur l'onglet Compte et appareils, avec un bouton Associer Discord. Dissocier conserve votre compte et votre plan ; seuls le rôle et les annonces de direct disparaissent.

Ce que montre la carte de direct. Votre nom et votre avatar de compte strAImer, la catégorie dans laquelle vous streamez, chaque plateforme où vous êtes en direct sous forme de lien portant son nom, et un lien vers votre page de streamer. L'image est une capture du stream : de YouTube quand vous y êtes en direct, sinon de Twitch. Si vous lancez le direct sur une deuxième plateforme après l'envoi de la carte, la carte est modifiée pour l'ajouter. À la fin du stream, la carte est marquée « Stream ended » et nomme toujours chaque plateforme de ce stream. Avec strAImer 0.25.0 ou plus récent, le lien YouTube mène directement à la diffusion en cours ; avec une application plus ancienne, il mène à votre chaîne.

Supprimer votre compte

1. Ouvrez straimer.com/app, onglet Compte et appareils. Supprimer le compte est la dernière carte.
2. Appuyez sur Supprimer le compte, lisez la liste, cochez Je comprends que c’est irréversible. et appuyez sur Supprimer mon compte.

L'application sur votre ordinateur est déconnectée immédiatement. Le reste a lieu au bout de 30 jours : les sauvegardes cloud, les conversations avec le support et les crédits sont effacés, vos idées et commentaires restent sur le tableau signés « Compte supprimé », vos votes sont retirés, et la page du streamer ainsi que son adresse sont libérées. D'ici là, la carte affiche Compte programmé pour suppression, et Annuler la suppression rétablit tout. Passé les 30 jours, rien ne peut être restauré, pas même par le support.

La suppression est refusée tant que le renouvellement automatique est actif (désactivez-le d'abord, sinon Lava.top continuerait de débiter la carte) et tant qu'un paiement est encore en cours de traitement.

Supprimer le compte ne désinstalle pas l'application et ne touche à rien sur votre ordinateur. Se reconnecter avec le même Twitch ou Google pendant ces 30 jours rouvre le compte programmé pour suppression, sans annuler la suppression. Passé ce délai, cela crée un nouveau compte vide : sa centaine gratuite arrive avec la première recharge mensuelle plutôt que tout de suite, et aucun code de parrainage ne peut lui être appliqué.

Ce qu'elle ne peut pas faire

Il n'y a aucun moyen d'utiliser votre propre clé OpenAI ou OpenRouter. On atteint l'IA par notre serveur, qui est le seul endroit où la dépense peut être comptée.

strAImer ne génère ni images, ni musique, ni vidéo. Les crédits paient des réponses en texte, des actions vocales, des recherches web et l'assistant d'aide.

Les packs de crédits ne peuvent pas être achetés séparément — les crédits arrivent avec un plan ou en bonus de partenariat.

Rien n'est calculé au prorata. Changer de plan ne déduit pas la partie inutilisée de l'ancienne période du nouveau plan, et il n'y a dans l'application ni bouton de remboursement ni bouton de suppression : un remboursement se demande par e-mail, et le compte se supprime dans l'espace personnel.