Rückerstattungen

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026

Diese Seite ist kurz, weil es nur eine Sache zu bezahlen gibt. Alles, was auf Ihrem Computer läuft, ist kostenlos, daher kann eine Rückerstattung nur ein Abonnement betreffen – die auf unserem Server verbrauchten KI-Guthaben.

Vor dem Bezahlen ausprobieren

Ein neues Konto erhält kostenloses Guthaben, genau damit die KI ausprobiert werden kann, bevor Geld fließt. Geben Sie es zuerst aus: Es ist der ehrliche Weg, um herauszufinden, ob das Modell so antwortet, wie Ihr Chat es benötigt, und es kostet nichts.

Vierzehn Tage nach einer Zahlung

Schreiben Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach einer Zahlung, und das Geld kommt zurück. Wenn das Guthaben dieser Periode unberührt ist, alles davon. Wenn bereits etwas ausgegeben wurde, erstatten wir den Rest und behalten nur das, was verwendet wurde – diese Anfragen wurden zum Zeitpunkt der Beantwortung an den Modellanbieter bezahlt, und dieses Geld ist bereits weg.

Eine unerwünschte Verlängerung

Ein Abonnement verlängert sich automatisch, und es ist leicht, eines zu vergessen, das Sie nicht mehr nutzen. Wenn eine Verlängerung abgebucht wurde und das Guthaben der neuen Periode unberührt ist, schreiben Sie uns, und die Zahlung wird vollständig zurückerstattet. Die gleichen vierzehn Tage gelten, gezählt ab der Abbuchung.

Wenn der Fehler bei uns liegt

Wenn die Serverseite lange genug nicht verfügbar war, um die bezahlte Periode sinnlos zu machen, oder wenn wir die KI-Funktionen vollständig einstellen, erhalten Sie die Zeit zurück, die Sie bezahlt und nicht genutzt haben. Sie müssen nicht dafür argumentieren – wir zählen die Tage und erstatten die Differenz.

Was nicht zurückkommt

• Bereits für Antworten ausgegebenes Guthaben. Es wurde zum Zeitpunkt der Anfrage für Sie weiterbezahlt.
• Eine Periode, die aufgebraucht wurde. Vierzehn Tage ist das Zeitfenster; danach wird ein Abonnement, das wie versprochen funktioniert hat, nicht zurückerstattet.
• Eine Periode auf einem Konto, das wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen ausgesetzt wurde.

Wie anfragen

Schreiben Sie an straimer.com@gmail.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder nennen Sie das Konto, mit dem Sie sich angemeldet haben, und sagen Sie, wann die Zahlung getätigt wurde. Keine Formulare und keine Gründe erforderlich – „Ich habe meine Meinung geändert“ ist eine vollständige Antwort. Wir antworten innerhalb weniger Tage.

Geld wird vom Zahlungsanbieter an dieselbe Karte oder dasselbe Wallet zurücküberwiesen, von dem es kam. Das dauert bis zu zehn Arbeitstage; wie lange genau, hängt von Ihrer Bank ab, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Ihre gesetzlichen Rechte

Die oben genannten Regeln sind unsere und sollen großzügig sein. Was Ihnen das Verbraucherrecht an Ihrem Wohnort zusätzlich gewährt, bleibt Ihnen erhalten, und nichts auf dieser Seite nimmt es Ihnen weg.