Kontakte
strAImer wird von einem einzelnen Entwickler gebaut und betrieben, nicht von einer Support-Abteilung. Alles unten erreicht dieselbe Person; die Adresse sagt mir nur, worum es in der Nachricht geht.
straimer.com@gmail.com
Schreibe hier über alles: die Anwendung funktioniert nicht, eine Zahlung ist nicht durchgegangen, eine Rückerstattung, eine Frage zu deinen Daten oder eine Anfrage zur Löschung deines Kontos. Antworten kommen normalerweise innerhalb weniger Tage. Hänge die Protokolldatei an, wenn etwas kaputt ist – in der Anwendung ist es Einstellungen → Protokolle → Ordner öffnen; das spart Tage des Rätselratens.
Telegram-Kanal
Veröffentlichungen, was gerade gebaut wird und kurze Hinweise, wie Dinge funktionieren, werden im Kanal gepostet. Kommentare dort sind offen, sodass eine öffentlich gestellte Frage normalerweise für alle gleichzeitig beantwortet wird.
Rechtliches und Abrechnung
Die Bedingungen, denen du bei der Zahlung zustimmst, stehen auf der Seite Nutzungsbedingungen, und die Rückerstattungsregeln auf der Seite Rückerstattungen. Zahlungen werden von einem Zahlungsdienstleister abgewickelt – Kartendaten gelangen nie zu uns. Für eine Rechnung, einen Beleg oder alles, was eine Bank schriftlich verlangt, verwende die obige E-Mail-Adresse.
Alles andere
Zusammenarbeit, ein Modul, das du bauen lassen möchtest, einen Fehler, den du im Stream-Setup eines anderen gefunden hast – dieselbe Adresse. Es gibt keinen separaten Kanal dafür, und kein Brief wird ignoriert, weil er an die falsche Stelle ging.