Spenden kommen nicht an
- die Spende wurde nie in der App angezeigt
- Spenden werden nicht auf das Ziel angerechnet
- eine Spende fehlt in den Stream-Gesamtwerten
- es kommt nichts von DonationAlerts herein
Meistens war der Dienst einfach nie vollständig eingerichtet — das Modul ist aus, das Token wurde nie eingegeben, oder der eigene Schalter von DonatePay ist aus. Überprüfen Sie das zuerst: siehe die "Monetarisierung" Anleitung, Abschnitt "Einrichten eines Dienstes".
Was zu überprüfen ist
- Steht dort "Anmeldung erforderlich"? Melden Sie sich erneut auf der Seite dieses Dienstes an. DonationAlerts benötigt dies häufiger als die anderen: der Dienst vergibt Zugänge, die einfach ablaufen und nicht im Hintergrund erneuert werden können.
- Ist die Plattform im eigenen Filter des Verbrauchers angehakt? Fundraising, Statistiken, Alerts, die Auktion, Szenarien, der KI-Agent und die Voice-Over haben jeweils eine "Spenden zählen von" Liste. Eine dort nicht angehakte Plattform wird stillschweigend übersprungen — die Spende kommt an, aber dieses eine Feature ignoriert sie.
Die Spende fehlt in den Stream-Gesamtwerten
Statistiken zeichnen Spenden auch außerhalb einer Sendung auf. Eine Spende, die einging, während keine Sitzung lief, wird gespeichert, nur nicht diesem Stream zugeordnet.
DonationAlerts importiert auch vergangene Verläufe einmalig und überprüft sie regelmäßig erneut; wenn dieser Import unterbrochen wurde, versucht er es beim nächsten Start erneut, und Statistiken → Spendenverlauf neu aufbauen erzwingt dies.