Konto und Credits

Was diese Seite ist

Einstellungen → strAImer-Konto meldet dich bei dem Konto an, das die KI-Funktionen brauchen — und die Cloud-Hälfte der App dazu: Cloud-Backups, die Streamer-Seite, eine Idee einreichen oder für sie stimmen und dem Support schreiben setzen alle voraus, dass du angemeldet bist, kosten aber nichts davon. Alles, was auf deinem eigenen Computer läuft, funktioniert ganz ohne Konto.

Innerhalb der App wechselt nie Geld den Besitzer: Kaufen, Wechseln und Kündigen eines Plans passieren im Browser auf straimer.com/app, und auf dieser Seite steht ein einziger Knopf, der dich dorthin bringt. Das Guthaben selbst wird in der App angezeigt.

Was Geld kostet

Geld kostet nur die KI. Alles, was auf dem Computer des Streamers selbst läuft, ist kostenlos und bleibt es, ohne Konto: die Plattform-Connectors, die Overlays, die Alarme, das Chat-Widget, das Bedienfeld, die Szenarien, die Chatbefehle, die Chat-Timer, die Statistiken, die Auktion, der Modulkatalog, die Sprachausgabe und die Spracherkennung selbst. Nichts davon wird durch einen Plan begrenzt.

Die Grenze verläuft nicht bei der Funktion, sondern bei dem Schalter darin, der nach der KI greift. Ein Chat-Timer ist kostenlos; der AI-Chip an einer seiner Nachrichten formuliert diese Nachricht bei jedem Senden über das Modell um, und das wird berechnet. Dasselbe Muster gibt es auch anderswo — eine kostenlose Seite mit einem einzigen kostenpflichtigen Schalter darauf — und in jedem Fall ist der Schalter aus, bis du ihn einschaltest.

Ein Credit ist die Einheit, in der die KI abgerechnet wird. Er ist keine Nachricht und kein Token, sondern ein Anteil an dem, was der Modellanbieter uns berechnet, mit Aufschlag. Ein Credit deckt 0,0008 $ Anbieterkosten, und abgebucht wird das, was der Aufruf wirklich gekostet hat, kein fester Preis pro Antwort.

Wofür Credits draufgehen

• Eine KI-Antwort — mindestens 1 Credit, darüber hinaus das, was der Aufruf gekostet hat. In der Modellauswahl steht bei jedem Modell der Preis einer typischen Antwort: bei den meisten 1 Credit, beim teuersten bis zu 6. Ein langes Gespräch kostet mehr als ein kurzes, und die Obergrenze für eine einzelne Anfrage steigt mit dem Plan.
• Ein Sprachbefehl — zwei Aufrufe statt einem: ein billiger Schritt, der herausfindet, was du gesagt hast, und dann die Antwort selbst. Die häufigsten Befehle (ein Clip, eine Szene oder smarte Steckdose per Namen, eine Umfrage beenden, Wetten schließen oder eine Vorhersage abbrechen) werden auf deinem Rechner erkannt und kosten nichts. Jede Aktion in Chatbot → Sprachsteuerung hat ihren eigenen Preis, der auf ihrer Karte für das gewählte Modell steht — eine Szene umschalten kostet 2 Credits beim billigsten Modell und 13 beim teuersten.
• Eine Websuche — pauschal 10 Credits.
• Eine Frage an den Assistenten: auf Hilfe & Feedback → Hilfe, Reiter KI-Assistent, oder im Panel, das das runde ? in der Fensterecke öffnet. Beide zählen dieselben kostenlosen Fragen. Die ersten zehn am Tag kosten nichts, danach kostet eine Antwort meistens 2 Credits.
• Eine Kanalseite in die Wissensbasis des Agenten importieren — ein Aufruf beim gewählten Modell, von 1 Credit bis etwa 25. Der Preis steht neben dem Knopf.

So oder so kostenlos: nach Updates suchen, der Modulkatalog, ein Cloud-Backup zurückspielen und einem Menschen im Support schreiben. Die letzten beiden kosten nichts, setzen aber trotzdem voraus, dass du angemeldet bist; die ersten beiden funktionieren ohne Konto.

Anmelden und bezahlen

1. Öffne Einstellungen → strAImer-Konto und drücke Mit Twitch anmelden oder Mit Google anmelden. Beides funktioniert, und der Anwendungsschlüssel wird automatisch ausgestellt. Um beide zu nutzen, verknüpfe die zweite Methode mit Verknüpfen daneben unter Anmeldemethoden: Solange sie nicht verknüpft ist, kann dich eine Anmeldung darüber in ein anderes Konto bringen (siehe „Angemeldet, und Plan und Credits sind weg“ weiter unten). Verknüpfung aufheben entfernt eine Anmeldemethode nicht in der App: Die Schaltfläche öffnet dein Konto auf straimer.com im Browser, und dort, unter Konto und Geräte, wird die Methode getrennt. Der Anwendungsschlüssel hört nach 90 Tagen ohne Nutzung auf zu funktionieren; die App zeigt dich dann als abgemeldet, und eine neue Anmeldung stellt einen neuen Schlüssel aus.
2. Das Guthaben sitzt danach unten links in der App unter KI-CREDITS, mit der Zeile FREE / LITE / PRO / ULTRA direkt darunter. Dieser Block lässt sich abschalten — AI-Guthaben und Pläne in der Seitenleiste in Einstellungen → Oberfläche — und dieselbe Zahl steht so oder so auf der Kontoseite neben deinem Namen.
3. Pläne und Guthaben öffnet straimer.com/app in deinem Browser auf dem Reiter Plan und Guthaben. Kaufen, Wechseln und Kündigen passieren nur dort — in der App gibt es nirgends ein Feld für eine Karte.
4. Zum Abonnieren wählst du Währung, Abrechnungszeitraum und Bezahlen mit und drückst dann neben Tarif ändern auf den Plan, den du willst. Die Zahlung selbst wickelt Lava.top ab.
5. Zum Aufhören drückst du Automatische Verlängerung deaktivieren in der Karte Abonnement. Der Plan läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.
6. Guthabenverlauf auf demselben Reiter listet jede Gutschrift und jede Abbuchung namentlich auf.

Was unter „Bezahlen mit“ angeboten wird, hängt von der Währung ab. In Rubel ist es eine Karte einer russischen Bank und sonst nichts; in Dollar und Euro eine Karte oder PayPal. Eine Karte jeder anderen Bank wird in Rubel abgelehnt: stell Währung auf USD oder EUR um und zahle noch einmal. Eine SBP-Option gibt es zurzeit nicht.

Die Pläne

Ein längerer Abrechnungszeitraum ist pro Monat billiger — ein Jahr kostet zehn Monate — und die Credits für den ganzen Zeitraum kommen auf einmal: ein Jahres-Lite bekommt bei der Zahlung 16 800 und bei jeder Verlängerung noch einmal genauso viele.

Die Pläne unterscheiden sich nicht nur in der Zahl der Credits: wie viel Gespräch die KI auf einmal behält, wie lang ihre Antworten sein dürfen, wie viele Anfragen pro Minute erlaubt sind (10 bei Free, 60 bei Ultra) und wie viel Speicher für Cloud-Backups enthalten ist — bei Free keiner, siehe die Anleitung „Backup“. Die Premium-Modelle brauchen Lite oder höher; die günstigen und die normalen sind auch bei Free offen. Ein Modell wird bei einem billigeren Plan nicht schlechter — was der Plan ändert, sind genau diese Grenzen: bei Free wird eine Antwort nach etwa einem Viertel der Ultra-Länge abgeschnitten, und es wird ungefähr ein Sechstel so viel Gespräch auf einmal behalten.

Wann die kostenlosen hundert wiederkommen. Dreißig Tage nach dem Anlegen des Kontos und danach einen Monat nach jeder Auffrischung, nicht am Ersten des Monats. Das Datum steht im Kontobereich, als Gültig bis in der Karte Abonnement.

Plan wechseln

Ein Upgrade, bei dem nur die Differenz berechnet wird, gibt es nicht. Der Wechsel auf einen anderen Plan geht in zwei Schritten:

1. Drücke Automatische Verlängerung deaktivieren in der Karte Abonnement.
2. Drücke neben Tarif ändern auf den Plan, den du willst, und bezahle. Du musst nicht warten, bis der bezahlte Zeitraum endet.

Der neue Plan beginnt in dem Moment, in dem er bezahlt ist, mit einem frischen Zeitraum ab diesem Tag, und seine Credits kommen zu dem dazu, was noch auf dem Guthaben liegt. Die restlichen Tage des alten Zeitraums werden nicht übertragen. Solange die automatische Verlängerung noch an ist, wird ein zweiter Kauf abgelehnt.

Der Plan, auf dem du bist, bleibt ausgegraut. Wer nur den Abrechnungszeitraum desselben Plans ändern will (zum Beispiel von monatlich auf jährlich), muss deshalb doch bis zum Ende des laufenden Zeitraums warten.

„Keine Credits mehr“, obwohl noch welche angezeigt werden

Die Prüfung läuft vor der Anfrage und geht vom schlimmsten Fall aus — vom Preis einer Antwort, die das Modell bis zur vom Plan erlaubten Maximallänge füllt. Deshalb kommt die Absage ein wenig früher, als das Guthaben tatsächlich auf null geht. Das ist Absicht: sonst könnten zwei Credits eine Antwort im Wert von fünfzig bestellen.

Ein Stream geht nicht kaputt, wenn die Credits ausgehen. Still werden die KI, die Websuche und — nach ihren zehn kostenlosen Fragen am Tag — der Hilfe-Assistent. Alarme, Chat, Overlays, die OBS-Steuerung, Spendenziele und die Sprachausgabe laufen weiter, und einem Menschen im Support zu schreiben bleibt bei jedem Guthaben kostenlos.

Wenn ein Abonnement endet

Eine fehlgeschlagene Zahlung setzt das Abonnement auf Zahlung ausstehend, und die KI arbeitet noch sieben Tage weiter. Danach fällt das Konto auf Free zurück.

Bei diesem Rückfall werden die nicht ausgegebenen Abo-Credits gelöscht, und stattdessen gibt es die kostenlosen hundert. Was im Teil Dauerhaft des Guthabens liegt — ein Empfehlungsbonus zum Beispiel — wird nicht angerührt und verfällt nie.

Der Übertrag zwischen Zeiträumen funktioniert genauso: ein bezahltes Kontingent wird dazugerechnet, das kostenlose ersetzt den Rest, sodass sich in einem Jahr ohne die App kein Berg kostenloser Credits ansammelt.

Cloud-Backups überleben den bezahlten Zeitraum eine Weile: 30 Tage nach dem Ende des letzten bezahlten Zeitraums werden die Statistiken aus ihnen entfernt, und ein Jahr danach wird das Backup selbst gelöscht. Die sieben Tage Zahlung ausstehend zählen zu diesen 30, also verschwinden die Statistiken nach einer fehlgeschlagenen Zahlung etwa drei Wochen nach dem Rückfall auf Free. Jede Kopie in der Liste unter Einstellungen → Backup zeigt, an welchem Datum das bei ihr passiert. Die Anleitung „Backup“ hat die Einzelheiten.

Erstattungen

Eine Erstattung wird bei uns beantragt, nicht bei Lava.top. Die vollständigen Regeln stehen auf straimer.com/refund; kurz gesagt:

• Innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung kommt das Geld zurück. Sind die Credits dieses Zeitraums unangetastet, alles; wurde ein Teil ausgegeben, der Rest. Ausgegebene Credits werden nicht erstattet.
• Eine Verlängerung, die du nicht wolltest, wird vollständig erstattet, wenn die Credits des neuen Zeitraums unangetastet sind, innerhalb derselben 14 Tage ab der Abbuchung.
• Nach 14 Tagen wird ein Zeitraum, der wie versprochen funktioniert hat, nicht erstattet.

Schreib dafür an straimer.com@gmail.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, oder nenne das Konto, mit dem du dich anmeldest, und sag, wann die Zahlung war. Einen Grund brauchst du nicht. Das Geld geht auf dieselbe Karte oder dasselbe Wallet zurück, was je nach Bank bis zu zehn Werktage dauert.

Angemeldet, und Plan und Credits sind weg

Eine Anmeldemethode, die nicht mit deinem Konto verknüpft ist, kann ein anderes öffnen. Was passiert, hängt von der E-Mail-Adresse ab, die die Plattform meldet:

• Dieselbe bestätigte E-Mail auf beiden Seiten: Die Methode schließt sich deinem Konto von selbst an.
• Dieselbe E-Mail, auf einer Seite unbestätigt: Die Seite zeigt Zu dieser E-Mail gibt es schon ein Konto. Der Knopf, mit dem du dich so anmeldest wie bisher (zum Beispiel Mit Twitch anmelden), fügt die neue Methode diesem Konto hinzu; Eigenes Konto anlegen tut, was draufsteht.
• Eine andere E-Mail oder gar keine: Es wird ein neues, separates Konto auf Free mit eigenen 100 Credits angelegt.

Im letzten Fall geht nichts verloren: Plan und Credits liegen auf dem ersten Konto. Drücke Abmelden unter Einstellungen → strAImer-Konto und melde dich so an wie bisher.

Mit dem ersten Konto lässt sich die zweite Methode jetzt nicht mehr verknüpfen, und dasselbe gilt nach Eigenes Konto anlegen: Sie ist schon die Anmeldemethode des neuen Kontos, deshalb antwortet Verknüpfen mit „Dieses Twitch- oder Google-Konto ist bereits die Anmeldemethode eines anderen strAImer-Kontos“. Sie vom neuen Konto zu trennen wird ebenfalls abgelehnt, solange sie dessen einziger Weg zur Anmeldung ist, und zwei Konten lassen sich mit keinem Knopf zusammenlegen. Melde dich weiter mit der Methode des ersten an; wenn auf dem zweiten etwas wichtig ist, eine Zahlung zum Beispiel, schreib dem Support.

Discord verknüpfen

Discord ist keine Anmeldemethode. Die Verknüpfung sorgt dafür, dass unser Community-Server dich erkennt: Sobald du auf dem Server bist, bekommst du die Rolle deines bezahlten Plans (Lite, Pro oder Ultra; Free hat keine), und während du live bist, eine Karte im Live-Kanal. Die Karte erscheint nur, wenn deine Streamer-Seite auf der Startseite von straimer.com gezeigt wird (die Anleitung „Streamer-Seite“).

1. Öffne Einstellungen → strAImer-Konto. Der Block Discord steht unter den Anmeldemethoden.
2. Drücke Verknüpfen und bestätige in Discord, im Browser.

Dieselbe Karte gibt es im Kontobereich auf dem Reiter Konto und Geräte, mit dem Knopf Discord verknüpfen. Nach dem Trennen bleiben Konto und Plan; nur die Rolle und die Live-Ankündigungen fallen weg.

Was die Live-Karte zeigt. Deinen Namen und deinen Avatar aus deinem strAImer-Konto, die Kategorie, in der du streamst, jede Plattform, auf der du live bist, als Link mit ihrem Namen, und einen Link auf deine Streamer-Seite. Das Bild ist ein Frame aus dem Stream: von YouTube, wenn du dort live bist, sonst von Twitch. Gehst du auf einer zweiten Plattform live, nachdem die Karte schon raus ist, wird die Karte um sie ergänzt. Endet der Stream, wird die Karte mit „Stream ended“ markiert und nennt weiter jede Plattform dieses Streams. Mit strAImer 0.25.0 oder neuer führt der YouTube-Link direkt zur laufenden Übertragung, mit einer älteren App auf deinen Kanal.

Konto löschen

1. Öffne straimer.com/app, den Reiter Konto und Geräte. Konto löschen ist die letzte Karte.
2. Drücke Konto löschen, lies die Liste, hake Mir ist klar, dass das nicht rückgängig zu machen ist. an und drücke Mein Konto löschen.

Die App auf deinem Computer wird sofort abgemeldet. Der Rest passiert nach 30 Tagen: Cloud-Backups, Support-Gespräche und Credits werden gelöscht, deine Ideen und Kommentare bleiben unter dem Namen „Gelöschtes Konto“ auf dem Board, deine Stimmen werden zurückgezogen, und die Streamer-Seite samt Adresse wird freigegeben. Bis dahin zeigt die Karte Konto zur Löschung vorgemerkt, und Löschung abbrechen holt alles zurück. Nach den 30 Tagen lässt sich nichts mehr wiederherstellen, auch nicht über den Support.

Das Löschen wird abgelehnt, solange die automatische Verlängerung an ist (schalte sie zuerst ab, sonst würde Lava.top die Karte weiter belasten) und solange eine Zahlung noch durchläuft.

Das Löschen des Kontos deinstalliert die App nicht und rührt nichts auf deinem Computer an. Wenn du dich innerhalb dieser 30 Tage mit demselben Twitch- oder Google-Konto anmeldest, öffnet sich das zur Löschung vorgemerkte Konto, und die Anmeldung bricht die Löschung nicht ab. Nach den 30 Tagen entsteht dabei ein neues, leeres Konto: Seine kostenlosen hundert kommen mit der ersten monatlichen Auffrischung statt sofort, und ein Empfehlungscode lässt sich darauf nicht mehr anwenden.

Was es nicht kann

Es gibt keine Möglichkeit, deinen eigenen OpenAI- oder OpenRouter-Schlüssel zu benutzen. Die KI wird über unseren Server erreicht, und das ist der einzige Ort, an dem sich der Verbrauch zählen lässt.

strAImer erzeugt keine Bilder, keine Musik und kein Video. Credits bezahlen Textantworten, Sprachaktionen, Websuchen und den Hilfe-Assistenten.

Credit-Pakete lassen sich nicht einzeln kaufen — Credits kommen mit einem Plan oder als Partnerbonus.

Nichts wird anteilig verrechnet. Ein Planwechsel rechnet den ungenutzten Teil des alten Zeitraums nicht auf den neuen an, und in der App gibt es keinen Knopf zum Erstatten oder Löschen: Eine Erstattung wird per E-Mail beantragt, und das Konto wird im Kontobereich gelöscht.