Возврат средств

Обновлено: 5 августа 2026

Страница короткая, потому что платить тут можно за одно. Всё, что работает на вашем компьютере, бесплатно, поэтому возврат касается только подписки — кредитов ИИ, которые тратятся на нашем сервере.

Попробовать до оплаты

Новому аккаунту начисляются бесплатные кредиты именно затем, чтобы ИИ можно было попробовать, пока никакие деньги не перешли. Потратьте сначала их: это честный способ понять, отвечает ли модель так, как нужно вашему чату, и стоит он ноль.

Четырнадцать дней после оплаты

Напишите в течение четырнадцати дней после платежа — и деньги вернутся. Если кредиты этого периода не тронуты, вернётся всё. Если часть уже потрачена, вернём остаток и удержим только израсходованное: за эти запросы мы заплатили поставщику модели в момент ответа, и тех денег уже нет.

Продление, которого вы не хотели

Подписка продлевается сама, и о ненужной легко забыть. Если продление списалось, а кредиты нового периода не тронуты, напишите нам — платёж вернётся полностью. Те же четырнадцать дней, считая от списания.

Когда виноваты мы

Если серверная часть была недоступна так долго, что оплаченный период потерял смысл, или если мы закрываем функции ИИ совсем, — оплаченное и неполученное время возвращается вам. Доказывать это не нужно: мы сами считаем дни и возвращаем разницу.

Что не возвращается

• Кредиты, уже потраченные на ответы. Они были оплачены дальше за вас в момент запроса.
• Период, который уже прошёл. Четырнадцать дней — это и есть окно; после него подписка, отработавшая как обещано, не возвращается.
• Период на аккаунте, приостановленном за нарушение условий использования.

Как попросить

Напишите на straimer.com@gmail.com с почты своего аккаунта или назовите учётную запись, которой входили, и дату платежа. Никаких форм и объяснений не нужно — «передумал» это полный ответ. Отвечаем в течение пары дней.

Деньги возвращает платёжный сервис на ту же карту или кошелёк, откуда они пришли. Это занимает до десяти рабочих дней; точный срок зависит от вашего банка и от нас не зависит.

Ваши права по закону

Правила выше — наши собственные, и написаны они щедро. Всё, что закон о защите прав потребителей в вашей стране даёт сверх них, остаётся вашим, и эта страница ничего из этого не отменяет.