Контакты
strAImer делает и поддерживает один человек, а не отдел поддержки. Всё перечисленное ниже ведёт к нему же; адрес только подсказывает, о чём письмо.
Почта
straimer.com@gmail.com
Пишите про что угодно: приложение не работает, платёж не прошёл, нужен возврат, вопрос про свои данные или просьба удалить аккаунт. Ответ обычно приходит в течение пары дней. Когда что-то сломалось, приложите файл логов — в приложении это «Настройки → Логи → Открыть папку»; он экономит дни догадок.
Телеграм-канал
В канале — релизы, что делается прямо сейчас и короткие заметки о том, как всё устроено. Комментарии открыты, поэтому вопрос, заданный при всех, обычно получает ответ сразу для всех.
Документы и оплата
Условия, с которыми вы соглашаетесь при оплате, — на странице «Условия использования», правила возврата — на странице «Возврат средств». Платежи проводит платёжный сервис, данные карты до нас не доходят. Счёт, чек или любую бумагу, которую просит банк, — на почту выше.
Всё остальное
Сотрудничество, модуль, который хочется получить, найденная ошибка — тот же адрес. Отдельного канала для этого нет, и ни одно письмо не теряется из-за того, что пришло «не туда».