Обновление не устанавливается

Windows блокирует установщик вместо установки

Здесь возможно два разных сценария, и они требуют разных решений.

Предупреждение, которое можно обойти. Синее окно «Windows защитила ваш компьютер» исходит от SmartScreen. Нажмите Подробнее, затем Все равно запустить. Это появляется потому, что strAImer еще не подписан сертификатом издателя, а не из-за проблем с файлом.

Блокировка без возможности обхода. Окно с сообщением, что приложение «было заблокировано», без кнопки «Все равно запустить», исходит от Smart App Control — функции Windows 11, которая разрешает только подписанные приложения. У неё нет списка исключений, поэтому ничего из этого не поможет:

• добавление папки в исключения Microsoft Defender;
• повторная ручная загрузка установщика с сайта;
• запуск от имени администратора.

Чтобы установить strAImer, эту функцию необходимо отключить:

1. Сначала установите все ожидающие обновления Windows — Пуск → Параметры → Центр обновления Windows. В старых версиях Windows эту функцию можно было отключить только навсегда.
2. Откройте Безопасность Windows → Защита от приложений и браузера → Параметры Smart App Control.
3. Выберите Откл. — на странице предлагаются Вкл., Оценка и Откл. — затем снова запустите установщик.

Позже вы можете снова включить её на той же странице, но strAImer будет снова заблокирован, пока она активна — они не могут работать вместе, пока приложение не подписано.

Возникнет ли эта проблема вообще, зависит от того, как Windows попала на компьютер: функция включается сама там, где Windows 11 была установлена с нуля, и остается выключенной там, где компьютер был обновлен с более ранней версии. Поэтому один и тот же установщик запускается на одном компьютере и блокируется на другом.

«Проверка обновлений не удалась»

Сообщение на странице «Обновления» указывает, какая из этих причин:

• Не удалось связаться с сервером обновлений — нет интернета или straimer.com не работает. Ничто другое в приложении не затронуто.
• Манифест обновлений не разобран / не содержит допустимой версии / отсутствует поле — сервер ответил чем-то непригодным. Это на нашей стороне; запрос в поддержку с логом поможет.
• Это обновление требует сначала версию X или новее — копия слишком старая, чтобы перепрыгнуть сразу на новейшую. Сначала установите указанную версию.

Значок на боковой панели показывает причину только в подсказке, поэтому откройте страницу «Обновления», чтобы прочитать её.

«Актуально», когда кажется, что есть новая версия

Три обычных объяснения:

• Ответ пришел из 30-минутного кеша. Нажмите Проверить.
• Версия канала не выше установленной. Копия, которая была на бета-канале и вернулась на стабильный, видит это, пока стабильный не догонит.
• Обновление предназначено для модуля, а не для приложения. Тогда значок гласит «Доступны обновления модулей», и работа ведется в блоке «Модули» на той же странице.

Я переключил канал, и ничего не произошло

Это ожидаемое поведение: переключатель меняет то, что предлагает приложение, а не то, что установлено. После переключения страница перепроверяет и показывает либо обновление, либо предложение установить старую сборку — установка всё равно остается отдельной кнопкой.

Если страница всё еще показывает версию старого канала, нажмите Проверить: ответ может приходить из 30-минутного кеша.

Нет переключателя каналов

Переключатель появляется только у аккаунтов, которым дана роль тестера, и только при входе в систему. Без роли выбирать нечего — приложение на стабильном канале, где и все остальные.

Если переключатель раньше был, а теперь исчез, проверьте, что приложение всё еще вошло в аккаунт strAImer: выбор привязан к аккаунту, поэтому вышедшая из системы копия не о чем спрашивать.

Модули перестали работать после возврата на стабильный канал

Модули объявляют, какое ядро им нужно. Старое ядро его не предоставляет, поэтому эти модули не запускаются — страница называет их перед установкой именно по этой причине. Они не повреждены, и ничего не потеряно: возврат на тестовый канал вернет их в прежнее состояние.

Если модуль отсутствует и его не было в том списке, это другая проблема — см. статью о модулях, которые не появляются.

Скачивание прерывается

Установщик проверяется в три этапа — размер, контрольная сумма, затем подпись — и файл, который не проходит любой из них, удаляется, а не устанавливается. Сообщения вроде «Контрольная сумма не совпадает» или «Подпись установщика недействительна» означают, что загрузка была повреждена или изменена; попробуйте снова, и если повторится, это стоит сообщить.

«Не удалось закрыть strAImer» во время установки

Установщик не может заменить файлы, пока какая-либо часть приложения всё еще работает. Полностью закройте strAImer, проверьте, что его нет в Диспетчере задач, и снова запустите установщик.

Когда сообщение называет помощник по горячим клавишам, ничего из этого не нужно: окно Обновление не было установлено предлагает Отключить помощник и обновиться, и одно нажатие делает и то, и другое. Это нажатие касается не только этого обновления — руководство «Обновления» говорит, что оно оставляет выключенным и как это вернуть.