Реферальный код не сработал

Некуда вводить

Карточка появляется только тогда, когда код действительно можно применить. Её нет по двум причинам, и обе — это правило, а не поломка:

• Код на этот аккаунт уже применён. Один на аккаунт, и он не меняется.
• Аккаунт когда-то уже оплачивал подписку. Коды — для тех, кто ещё не платил.

Если ни то, ни другое не про вас, а карточки всё равно нет, — это повод написать в поддержку.

«Коды предназначены для новых аккаунтов, а этот уже совершал оплату»

Ровно то, что написано: в истории аккаунта есть успешный платёж, и код к нему больше не привязать. Чинить нечего — бонус предназначен тем, кто приходит впервые.

Перешёл по ссылке, и ничего не произошло

Ссылка сама по себе кредиты не начисляет. Она запоминает код в браузере и применяет его, когда вы входите в аккаунт. Отсюда:

• если вы были не залогинены — войдите, и код применится по дороге;
• если вы перешли по ссылке на телефоне, а приложение поставили на компьютер, запомнил её не тот браузер. Откройте кабинет на компьютере и впишите код руками — см. инструкцию «Партнёрская программа», раздел «Ввести чужой код»;
• если браузер настроен чистить данные сайтов, не запоминается ничего. Ввод руками работает.

Когда код запомнен, он оказывается уже вписанным в поле, и остаётся только Применить.

Ввёл, а кредитов не видно

300 кредитов приходят сразу и попадают в несгорающую часть баланса. Посмотрите историю кредитов в кабинете: строка там есть, даже если общее число на экране вы прочитали мгновением раньше.

Вторая половина, 1 500, приходит только с первой оплатой платного тарифа, а не с кодом.

Привёл людей, а заработка нет

Верны сразу две вещи, и обе нормальны:

• Считаются только оплаченные месяцы. Человек, который ввёл ваш код и остался на бесплатном тарифе, не приносит совсем ничего.
• Начисление происходит раз в месяц, а не в момент оплаты. Оно приходит в течение того месяца, что человек подписан, а не сразу после списания с его карты.

Если кто-то платит больше месяца, а число не сдвинулось, — это повод написать в поддержку.

Переходы по ссылке остаются нулём

Автоматические превью отсеиваются — те, что шлют мессенджеры и поисковики, когда ссылку куда-то выложили. Ссылка, которую трогали только роботы, показывает ноль, и это верно.

Ваших собственных переходов тоже может не быть: браузер, объявляющий себя автоматическим, отсеивается тем же правилом.