Донаты не приходят

Чаще всего сервис просто не донастроен до конца — модуль выключен, токен так и не введён или выключен собственный тумблер DonatePay. Проверьте это первым делом: см. инструкцию «Монетизация», раздел «Как настроить сервис».

Что проверить

1. Написано «Требуется вход»? Войдите заново на странице этого сервиса. DonationAlerts требует этого чаще остальных: площадка выдаёт доступ, который просто истекает, и продлить его в фоне нечем.
2. Площадка отмечена галочкой у самого потребителя? У цели сбора, статистики, алертов, аукциона, сценариев, ИИ-агента и озвучки есть свой список «какие площадки учитывать». Снятая там галочка отсекает донат молча: он приходит, но эта функция его игнорирует.

Доната нет в итогах эфира

Статистика записывает донаты и вне трансляции. Донат, пришедший, когда сессия не шла, сохранён — просто не привязан к этому эфиру.

DonationAlerts к тому же один раз импортирует прошлую историю и периодически её сверяет; прерванный импорт повторяется при следующем запуске, а «Статистика → Пересобрать историю донатов» запускает его вручную.